Цифровое агентство Digital WINGS - Золотой партнер Битрикс24
CRM Битрикс24 для металлообработки

Внедрение CRM Битрикс24 в ИНЖИНИРИНГОВОЙ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ «СПЕКТР»


компания: ООО ИПК "СПЕКТР"
город Балашиха
Сфера деятельности: Обработка металла, производство изделий из металла.
Сайт компании: https://ipk.spektr.ru/



Компания ИПК "Спектр" заказала у нас внедрение CRM Битрикс24



В результате проведенного аудита были определены и проведены следующие работы:


  • Подключение корпоративной почты к CRM
  • Подключение сайта к CRM
  • Подключение виджета с чатом и формой обратной связи к 2-м сайтам
  • Настройка доступа к почте для сотрудников
  • Настройка воронки сделок в представлении Список
  • Настройка воронки продаж в представлении Канбан



Сценарии работы клиента с CRM:


Сегмент b2b. Менеджеры работают с входящими лидами (почта/телефон/сайт). Создают сделки, передают их на расчет в конструкторский отдел. Далее КП и переговоры с клиентом. В случае заключения договора сделка передается в снабжение и в производство.



Проведенные работы по внедрении Бизнес-процессов:


  • Автоматизация воронки лидов с помощью роботов/триггеров (распознавание по источнику и выделение цветом в представлении список)
  • Настройка автоматической постановки задач сотрудникам (роботы/конструктор БП)
  • Настройка автоматической смены ответственного и перехода сделки на следующую стадию (роботы/конструктор БП)
  • Создание индивидуальных полей в сделках с обязательностью их заполнения по стадиям
  • Настройка шаблона индивидуально коммерческого предложения
  • Настройка индивидуально фильтра сделок и контактов по индивидуальным полям сделок



Процессы компании, которые были автоматизированы с помощью Бизнес-процессов:


  • Автоматическая постановка задач сотрудникам (роботы/конструктор БП) для разных отделов на разных этапах
  • Автоматическая смена ответственного и перехода сделки на следующую стадию (роботы/конструктор БП)
  • Смена стадии по выполнении задачи
  • Заполнение индивидуальных полей Контакта из данных в полях сделки



Подтвержденное внедрение Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/



CRM Битрикс24