Цифровое агентство Digital WINGS - Золотой партнер Битрикс24
CRM Битрикс24 для Интернет-магазина косметики

Внедрение CRM Битрикс24 для Интернет-магазина косметики Comfort Zone [ https://comfortzone-shop.ru/ ]


компания: ООО "ЭЛМТРИ" (косметика Comfort Zone)
город Москва
Сфера деятельности: Официальный интернет-магазин итальянского бренда профессиональной косметики
Интернет-магазин: https://comfortzone-shop.ru/


Компания ООО "ЭЛМТРИ" (косметика Comfort Zone) обратилась к нам за внедрением и настройкой CRM Битрикс24 для работы интернет-магазина косметики.



В результате проведенного аудита были определены и проведены следующие работы:


  • Интеграция корпоративной почты настройка доступа для сотрудников
  • Интеграция CRM с сайтом на платформе TILDA (заказы из корзины, формы обратной связи)
  • Подключение открытых линий к соцсетям компании (Instagram, fb, messenger fb)
  • Настройка и подключение онлайн-чата на сайт
  • Подключение открытых линий к мессенджерам компании (telegram)
  • Подключение сервиса SMS рассылок
  • Настройка каталога товаров и загрузка товаров. Обновление товаров с помощью импорта/экспорта товаров в формате .csv
  • Настройка воронки Сделок по стадиям в представлении «Канбан»
  • Настройка отчетов CRM (Отчет о периодичности заказов, Отчет по суммам заказов, Отчет по давности заказов)



Проведенные работы по автоматизации бизнес-процессов:


  • Настройка автоматизации воронки Лидов (визуализация по цветам с автоматической разметкой по источникам при помощи роботов/триггеров в представлении «Cписок»)
  • Автоматическая отправка письма клиенту с данными заказа при оформлении заказа (Робот)
  • Автоматическая отправка письма клиенту с Промокодом при заказе Промокода на сайте (Робот)
  • Автоматическая отправка письма клиенту (задержка 2 дня) при поступлении заказ в пункт выдачи или постамат (2 робота)
  • Обязательные поля сделки на разных стадиях (текстовые поля / списки / даты)
  • Автоматическое заполнение служебного поля «Дата крайнего заказа» для последующей аналитики и автоматизации рассылок



Отзыв заказчика о проделанном внедрении:





Подтвержденное внедрение Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/




CRM Битрикс24