город Балашиха
Сфера деятельности: Продажа автомобильных аккумуляторов
Сайт компании: https://500amper.ru/
Компания "500 АМПЕР" (интернет-магазин по продаже аккумуляторов) обратились к нам за внедрением и настройкой CRM Битрикс24 для работы менеджеров интернет-магазина.
В результате проведенного аудита были определены и проведены следующие работы:
Проведенные работы по внедрению CRM
- Интеграция с корпоративной почтой и настройка прав доступа
- Интеграция с виртуальной АТС Мегафон (через приложение)
- Интеграция с мессенджерами и соцсетями (в контакт-центре):
- Avito
- Viber
- VK
- OK
- Яндекс чат
4. Настройка реквизитов компании (реквизиты, подписи, факсимиле, логотип)
5. Настройка шаблонов документов:
- Шаблон «Коммерческое предложение»
- Шаблон «Договор поставки»
- Шаблон «Спецификация»
6. Настройка статусов Лидов, распределение по источнику (при помощи стандартных роботов/триггеров) в представлении "Список"
7. Настройка воронки Сделок для представления Канбан
8. Настройка пользовательских полей и обязательности их заполнения по стадиям воронки
9. Настройка карточки сделки (отображения разделов пользовательских полей)
10. Настройка автоматизации по воронке сделок (автоматическая постановка задач, уведомления, контроль)
11. Создание Базы знаний (популярные вопросы от клиентов и ответы на них)
12. Настройка каталога товаров и загрузка товаров из .csvтаблицы
13. Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям для пользователей CRM (онлайн-конференция)
Подтвержденное внедрение Битрикс24: https://www.bitrix24.ru/