компания: ООО «Типография АзаЛит» город Москва Сайт компании: http://azalitprint.ru/ Руководство типографии обратились к нам за помощью в автоматизации процессов компании для отдела продаж и производства. Была выбрана CRM Битрикс24.
Совместно был разработан сценарий работы с CRM
Менеджеры обрабатывают лиды из нескольких источников: телефония, почта, соцсети, сайт, мессенджеры
Коммуницируют с клиентами в Битрикс24
Оформление заказа и передача в производство в Битрикс24
Отслеживание заказов в производстве происходит в Битрикс24 сотрудниками производства на всех этапах работы
Менеджеры сопровождают сделку по всем этапам производства, до момента отгрузки.
Настройка роботов в направлениях сделок (роботы по созданию копий сделок в производственных направлениях, роботы по постановке задач и уведомлений для сотрудников)
Обучение персонала по работе в CRM (лиды, сделки, задачи)
Автоматизация бизнес-процессов по основным направлениям:
Воронка продаж (работа с клиентами до момента оформления сделки)
Допечатная подготовка (автоматизация процесса подготовки и согласования заказа)
Печатный цех (отслеживание заказ на стадии его печати)
Послепечатная обработка (отслеживание заказ на стадии послепечатной обработки до момента упаковки)